Personvernerklæring

Gjeldende fra: 1. august 2026

Gate2Services respekterer personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker gate2services.no eller kontakter oss om tjenestene våre.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med norsk personvernlovgivning og personvernforordningen (GDPR).

1. Hvem er ansvarlig for personopplysningene dine?

Virksomheten som er behandlingsansvarlig for behandlingen beskrevet i denne erklæringen, er:

Gate2Services
Organisasjonsnummer: 935 338 913
Forretningsadresse: Frognerveien 39, 0266 Oslo, Norge
Kommune: Oslo (0301)
Nettside: gate2services.no
E-post: info@gate2services.no

Denne erklæringen gjelder nettsiden vår og kommunikasjon med kunder og andre forretningskontakter. Når vi behandler personopplysninger på vegne av kunder som en del av IT-tjenestene våre, reguleres dette av den aktuelle tjenesteavtalen og databehandleravtalen.

2. Opplysninger vi samler inn

Opplysninger du gir oss

Når du kontakter oss på e-post, telefon eller gjennom et kontaktskjema, kan vi samle inn:

• Navn.

• E-postadresse.

• Telefonnummer.

• Firmanavn og stilling, der dette er relevant.

• Opplysninger du inkluderer i henvendelsen din.

• Opplysninger som er nødvendige for å besvare henvendelsen eller følge opp kundeforholdet.

Unngå å sende sensitive personopplysninger, passord eller fortrolige tilgangsopplysninger gjennom vanlig e-post eller kontaktskjemaer på nettsiden.

Tekniske opplysninger

Når du besøker nettsiden vår, kan vi behandle tekniske opplysninger, blant annet:

• IP-adresse.

• Nettlesertype og operativsystem.

• Informasjon om enheten din.

• Hvilke sider som åpnes, samt dato og tidspunkt.

• Tekniske feil og sikkerhetshendelser.

Dersom valgfrie analyseverktøy aktiveres med ditt samtykke, kan vi også samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider du besøker, hvor du kom fra og hvor lenge du oppholder deg på sidene.

3. Hvordan vi bruker opplysningene og behandlingsgrunnlaget

Besvare henvendelser

Vi bruker kontaktopplysninger og meldinger for å besvare spørsmål og forespørsler.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å kommunisere med potensielle kunder, eksisterende kunder og andre forretningskontakter. Hvis du ber oss gjennomføre tiltak før du selv inngår en avtale med oss, kan behandlingsgrunnlaget i stedet være slike tiltak før avtaleinngåelse.

Levere tjenester og administrere kundeforhold

Vi bruker relevante opplysninger til å utarbeide tilbud, levere tjenester og administrere avtaler.

Behandlingsgrunnlaget er oppfyllelse av en avtale dersom du selv er part i avtalen, eller vår berettigede interesse i å administrere forholdet til bedriftskunder.

Drift og sikkerhet på nettsiden

Vi behandler nødvendige tekniske opplysninger for å opprettholde tilgjengelighet, undersøke feil og forebygge misbruk.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å drive en pålitelig og sikker nettside.

Valgfri analyse og markedsføring

Der samtykke er påkrevd, bruker vi bare valgfrie sporingsteknologier eller sender markedsføring etter at vi har innhentet samtykke.

Du kan når som helst trekke samtykket tilbake.

Oppfylle lovpålagte plikter

Vi kan behandle og lagre opplysninger når dette er påkrevd ved lov, blant annet for å oppfylle bokføringsplikter.

Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine.

4. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Nettsiden vår kan bruke informasjonskapsler, også kalt cookies, og lignende teknologier.

Strengt nødvendige informasjonskapsler kan brukes for å levere funksjoner du ber om. Valgfrie informasjonskapsler, blant annet til analyse eller annonsering, krever ditt samtykke før de aktiveres.

Når valgfrie informasjonskapsler brukes, kan du godta eller avvise dem og endre eller trekke tilbake samtykket gjennom nettsidens innstillinger for informasjonskapsler.

Du kan også administrere informasjonskapsler i nettleseren din. Hvis du blokkerer nødvendige informasjonskapsler, kan enkelte funksjoner på nettsiden bli påvirket.

[Sett inn en oversikt over informasjonskapslene som faktisk brukes, eller en lenke til nettsidens erklæring om informasjonskapsler. Oversikten må oppgi leverandører, formål og varighet.]

5. Deling av opplysninger og tjenesteleverandører

Vi kan dele relevante personopplysninger med tjenesteleverandører som bistår oss med:

• Drift og vedlikehold av nettsiden.

• E-post og forretningskommunikasjon.

• Kontaktskjemaer.

• IT-sikkerhet og teknisk støtte.

• Analyse, når dette er aktivert med ditt samtykke.

Leverandører som opptrer som våre databehandlere, kan bare behandle opplysningene i samsvar med våre instrukser og gjeldende databehandleravtaler.

Vi kan også utlevere opplysninger dersom dette er påkrevd ved lov eller nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

[Oppgi leverandørene som faktisk brukes, og forklar eventuell behandling de utfører som selvstendige behandlingsansvarlige.]

6. Overføring utenfor EØS

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sørger vi for at overføringen har et gyldig overføringsgrunnlag.

Dette kan være en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser, kombinert med nødvendige supplerende beskyttelsestiltak.

Du kan kontakte oss for informasjon om aktuelle overføringer og beskyttelsestiltak.

[Bekreft om noen leverandører behandler opplysninger utenfor EØS, og oppgi aktuelle land og overføringsgrunnlag.]

7. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Henvendelser: Til henvendelsen og eventuell oppfølging er avsluttet, med mindre videre lagring er nødvendig på grunn av et kundeforhold eller et rettskrav.

• Kunde- og avtaleopplysninger: Så lenge kundeforholdet varer, og deretter så lenge det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte plikter eller håndtere krav.

• Regnskapsmateriale: Så lenge gjeldende lovgivning krever.

• Sikkerhetslogger: I en begrenset periode som er nødvendig for å undersøke feil, sikkerhetshendelser og misbruk.

• Opplysninger til samtykkebasert markedsføring: Til du trekker tilbake samtykket, eller opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet. Vi kan beholde en begrenset registrering av at du har reservert deg, dersom dette er nødvendig for å respektere valget ditt.

[Sett inn de faktiske lagringstidene for henvendelser, kundeopplysninger, sikkerhetslogger og analysedata.]

8. Informasjonssikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering, tap og misbruk.

Tilgang er begrenset til autoriserte personer som trenger opplysningene i arbeidet sitt.

Ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring kan garanteres å være fullstendig sikker.

9. Dine rettigheter

Innenfor vilkårene i gjeldende personvernlovgivning kan du ha rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene dine.

• Få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet.

• Be om sletting av opplysninger.

• Be om begrensning av behandlingen.

• Protestere mot behandling basert på berettigede interesser.

• Motta enkelte opplysninger i et format som gjør det mulig å overføre dem til en annen virksomhet.

• Trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke.

Du kan når som helst protestere mot bruk av personopplysningene dine til direkte markedsføring.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte info@gate2services.no. Vi kan be om opplysninger som er nødvendige for å bekrefte identiteten din.

Vi svarer normalt innen én måned. Dersom en fristforlengelse er tillatt og nødvendig, informerer vi deg om dette og begrunnelsen innen den første måneden.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet, se datatilsynet.no, eller en annen kompetent tilsynsmyndighet.

10. Barns personvern

Nettsiden og tjenestene våre er beregnet på virksomheter og profesjonelle brukere og er ikke rettet mot barn.

Hvis du mener at et barn har gitt oss personopplysninger gjennom nettsiden, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan undersøke saken og gjennomføre nødvendige tiltak.

11. Eksterne lenker

Nettsiden vår kan inneholde lenker til andre nettsteder. Disse nettstedene har egne personvernrutiner og personvernerklæringer.

Vi anbefaler at du leser deres personvernerklæringer før du oppgir personopplysninger.

12. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved endringer i virksomheten, nettsiden eller gjeldende lovkrav.

Den gjeldende versjonen publiseres på denne siden med en oppdatert dato. Der det er påkrevd, gir vi ytterligere informasjon eller innhenter nytt samtykke.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte:

Gate2Services
Organisasjonsnummer: 935 338 913
Forretningsadresse: Frognerveien 39, 0266 Oslo, Norge
E-post: info@gate2services.no
Nettside: gate2services.no